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客户调查
背景部分:
性别:
男
女
年龄:
家庭月收入:
4000以下
4000-8000
8000-12000
12000以上
您是否曾经使用过家政服务师?
是
否
主体部分:
1、您最需要什么服务?
卫生保洁
照料孩子
月子护理
照顾病人
陪护老人
家庭烹饪
营养及健康咨询
西洗衣熨烫
其他
2、您最担心的问题是什么?
服务质量
(财产、隐私等)安全问题
3、你需要什么形式的服务?
佣家型家政师
智家型家政师
4、您认为在服务上最大的问题是?
态度不好
水平不高
服务不及时
其他
5、您认为家政服务人员需要哪些改进?
持证上岗
干净整洁
技能突出
诚实可靠
文化素质
其他
6、您为保障安全问题,最可能做的是什么?
购买相关保险
选择信任的家政公司
获取服务人员的个人资料
参考家政公司提供的服务人员的信用信息